• Equipatge de cabina: independentment de la tarifa escollida, s'inclou una peça d'equipatge de cabina. És a dir:

- Una maleta per persona (dimensions màximes 55 x 35 x 25 cm, incloent-hi rodes i nanses, màxim 10 kg)

- Un objecte petit, com ara un bolso o una bossa d'ordinador portàtil (dimensions màximes 30 x 40 x 15 cm, màxim 2 kg)

• Equipatge facturat: el nombre d'unitats d'equipatge facturat que podeu portar gratuïtament depèn del tipus de bitllet que tingueu. Aquesta informació està disponible en el moment de la reserva i es mostra al vostre bitllet d'avió.

Si la seva tarifa no inclou equipatge de bodega, pot reservar una peça fins a 3 hores abans de la sortida del seu vol per 30 €. Si la compra a l'aeroport, li costarà 40 €. Una segona peça d'equipatge de 23 kg costa 50 € si es reserva amb antelació, o 60 € a l'aeroport.

Dimensions màximes: Llargada + Amplada + Alçada = 158 cm. Màxim 23 kg.

• Equipatge sobredimensionat:

- Si la maleta supera els 23 kg (màxim 32 kg), s'aplicarà un suplement de 70 € (pagament a l'aeroport).

- Si les dimensions de la maleta (llargada + amplada + alçada) són entre 159 cm i 300 cm, s'aplicarà un suplement de 40 € (a pagar a l'aeroport). No obstant això, la longitud màxima no ha de superar els 160 cm.

• Equipament esportiu: les bosses de golf, l'equipament de busseig o d'esquí i les eines de pesca es consideren equipatge estàndard sempre que compleixin els límits de pes i mida per a l'equipatge de bodega.

• Surf/kitesurf: La sobretaxa és de 60 € per trajecte. La taula no ha de superar els 160 cm de longitud.

• Bicicletes: Als nostres avions ATR, podeu viatjar amb una bicicleta. Aquest servei està subjecte a disponibilitat i té un cost de 60 € per trajecte.

Com que aquests articles estan subjectes a una quota, heu de sol·licitar aquest servei directament a través del nostre formulari de CONTACTE.

• Equipatge sobredimensionat:

- Si la vostra maleta pesa més de 23 kg (màxim 32 kg), s'aplicarà un suplement de 70 € (pagament a l'aeroport).

- Si les dimensions de la maleta (llargada + amplada + alçada) són entre 159 cm i 300 cm, s'aplicarà un suplement de 40 € (pagament a l'aeroport). No obstant això, la longitud màxima no ha de superar els 160 cm.

• Altre equipatge:

- Equipament esportiu: les bosses de golf, l'equipament de busseig o d'esquí i l'aparell de pesca es consideren equipatge estàndard sempre que compleixin el pes i les dimensions de l'equipatge de mà.

- Planxes de surf/cometas: Subjecte a disponibilitat. El suplement és de 60 € per trajecte. La longitud de la planxa no ha de superar els 160 cm.

- Bicicletes: Als nostres avions ATR, podeu viatjar amb una bicicleta. Aquest servei està subjecte a disponibilitat i té un cost de 60 € per trajecte.

- Equipament infantil: Si viatgeu amb un infant menor de 4 anys, podeu portar gratuïtament un cotxet lleuger de fins a 10 kg, així com un seient elevador o un seient de cotxe.

Vagi a l'oficina de reclamacions d'equipatge de l'aeroport de destinació

• Notifiqueu-ho immediatament a l'oficina de reclamacions d'equipatge de l'aeroport de destinació. Demaneu un Informe d'Irregularitat de Propietat (PIR) que confirmi que la vostra maleta està desapareguda i especifiqui el número de referència del vostre cas.
• Presenteu la vostra reclamació, preferiblement a través del lloc web: chalair.fr/reclamations

Si us plau, incloeu el següent amb la vostra reclamació:

- número de etiqueta;

- PIR;

- Dades bancàries d'un compte en euros;

- Justificant de les despeses incorrides.

Si no podeu visitar l'oficina de reclamacions d'equipatge de l'aeroport de destinació:

• Presenteu una reclamació en un termini de 48 hores a través del lloc web: chalair.fr/reclamations

Si us plau, incloeu el següent amb la vostra reclamació:

- Número d'etiqueta;

- Justificant de les despeses efectuades;

- Dades bancàries d'un compte en euros;

- Una explicació detallada.